Danny Forster

Le Podcast des établissements médico-sociaux · Épisode 79 · 2023 · Podcast

« Médiatisons les EHPAD »

Un entretien d'une heure sur une question : peut-on changer l'image des EHPAD en communiquant mieux ?

Contexte

L'entretien intervient après l'affaire Orpea, quand le secteur est associé au scandale dans l'esprit du public. La question posée est celle du choix entre discrétion et exposition.

Ce qu'il y a dit

Un constat et une méthode. Le constat : les rédactions ne se déplacent que pour les scandales, jamais pour le travail correctement fait. La méthode : ne pas attendre d'être sollicité, proposer soi-même des sujets et construire une relation de confiance dans la durée.

Il livre plusieurs conseils opérationnels : publier régulièrement sur les bons moments de la vie de l'établissement, même en trois lignes ; rester authentique plutôt que promotionnel ; inviter les journalistes locaux aux événements ; raccrocher ses prises de parole à l'actualité.

L'entretien revient aussi sur sa présence télévisée, de BFM aux émissions grand public, où il a défendu l'obligation vaccinale des soignants.

Portée

La source la plus complète sur sa stratégie médias, et la plus utile à qui voudrait s'en inspirer.

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